Última actualización: 11 de julio de 2026

Bienvenido al sitio web de The Green Batch. Al acceder, navegar o realizar compras a través de este sitio web, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de estas disposiciones, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Información General

Este sitio web es propiedad y es operado por The Green Batch.

Los presentes Términos regulan el acceso al sitio web, la compra de productos y el uso de los servicios ofrecidos.

2. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera lícita, responsable y conforme a la legislación vigente.

Queda prohibido:

• Utilizar el sitio para fines ilícitos o fraudulentos.
• Interferir con el funcionamiento o la seguridad del sitio.
• Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.
• Utilizar el contenido del sitio con fines comerciales sin autorización expresa.

Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar el acceso a cualquier usuario que incumpla estos términos.

3. Productos

Nos esforzamos por mantener información precisa sobre nuestros productos, incluyendo descripciones, fotografías, disponibilidad y precios.

Sin embargo:

• Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto final.
• La disponibilidad está sujeta al inventario existente.
• Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso.

4. Precios

Todos los precios publicados se expresan en Balboas (B/.), salvo indicación contraria.

Los precios podrán modificarse en cualquier momento sin previo aviso. No obstante, los cambios no afectarán los pedidos que ya hayan sido confirmados.

Los impuestos aplicables serán mostrados durante el proceso de compra cuando corresponda.

5. Pedidos

La realización de un pedido constituye una oferta de compra.

Una vez recibido el pedido, enviaremos una confirmación de recepción. La aceptación definitiva estará sujeta a la validación del pago, disponibilidad del producto y verificación de la información proporcionada por el cliente.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de:

• Información incorrecta o incompleta.
• Sospecha de fraude.
• Errores evidentes en precios o disponibilidad.
• Imposibilidad de procesar el pago.

En estos casos, cualquier monto cobrado será reembolsado conforme al método de pago utilizado, cuando corresponda.

6. Pagos

Los pagos electrónicos se procesan de forma segura a través de Tilopay.

La Empresa no almacena información de tarjetas de crédito o débito. Toda la información financiera es procesada directamente por Tilopay mediante conexiones seguras y conforme a los estándares internacionales de seguridad aplicables.

La aprobación de la compra dependerá de la autorización emitida por la entidad financiera correspondiente.

7. Envíos y Entregas

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por razones logísticas, climáticas, disponibilidad del producto o causas de fuerza mayor.

El cliente deberá proporcionar información correcta y completa para la entrega de los pedidos.

La Empresa no será responsable por retrasos derivados de direcciones incorrectas, ausencia del destinatario o situaciones fuera de su control razonable.

8. Cambios, Devoluciones y Reembolsos

Las solicitudes de cambios o devoluciones estarán sujetas a las políticas comerciales vigentes de la Empresa y a la legislación aplicable.

No se aceptarán devoluciones de productos que:

• Hayan sido utilizados.
• Presenten daños ocasionados por el cliente.
• Hayan sido alterados después de su entrega.
• Correspondan a productos personalizados o perecederos, salvo que presenten defectos atribuibles a la Empresa o incumplan las condiciones ofrecidas.

Cuando proceda un reembolso, este se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, fotografías, logotipos, diseños, imágenes, videos, marcas y demás elementos gráficos, es propiedad de [Nombre de la Empresa] o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación sobre propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.

10. Limitación de Responsabilidad

La Empresa realiza esfuerzos razonables para mantener el sitio web disponible y libre de errores; sin embargo, no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o esté completamente libre de fallos técnicos.

En ningún caso la Empresa será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del sitio web, salvo cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.

11. Privacidad

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

12. Modificaciones

La Empresa podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web.

13. Legislación Aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Panamá.

Cualquier controversia relacionada con el uso de este sitio web o con las compras realizadas a través del mismo será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República de Panamá, salvo disposición legal en contrario.

14. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros a través de los medios de contacto publicados en este sitio web.

Al utilizar este sitio web y realizar compras en él, usted declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.